Política de Privacidad | Hispano Tempo

Política de Privacidad | Servicio Inmobiliario Hispano Tempo

Ámbito de esta política. Este documento regula el tratamiento de los datos personales recogidos a traves del formulario de solicitud inmobiliaria y de la reserva de llamada de nuestro servicio de compra, alquiler y asesoría de traslado en Valencia, Alicante y Murcia. No cubre otros servicios de Hispano Tempo (extranjería, escolarización, gestión fiscal u OneStop 360°), que disponen de su propia Política de Privacidad en hispanotempo.com.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales a través de esta página de solicitud inmobiliaria.

1. Responsable del Tratamiento

Razón social	Inversiones Rusticas y Turisticas Sierra del Segura S.L.
NIF / CIF	B02427771
Domicilio social	Calle Villa De Madrid 34 BAJO. 03181, Torrevieja (Alicante)
Email de contacto	[email protected]
Sitio web	hispanotempo.com

2. Datos personales que recopilamos

A) Formulario de solicitud inmobiliaria — cuando completa el formulario de la página, recopilamos:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Idioma preferido para el contacto
Tipo de interés (compra, alquiler o asesoría de traslado)
Zona de interés (Valencia, Alicante, Murcia u otra)
Mensaje libre con detalles de su búsqueda (presupuesto, tipo de vivienda, plazos), si decide facilitarlo
Consentimiento para ser contactado por WhatsApp (casilla independiente y opcional)
Consentimiento para recibir comunicaciones comerciales sobre propiedades y oportunidades inmobiliarias (casilla independiente y opcional)

B) Reserva de llamada — si agenda una llamada con su agente a través del calendario integrado (proporcionado por GoHighLevel / LeadConnector), recopilamos la fecha y hora seleccionadas, junto con los datos de contacto indicados en ese momento (nombre, email y teléfono), que se emplean únicamente para gestionar la cita.

No recopilamos datos de categorías especiales (salud, origen étnico, religión, orientación sexual, antecedentes penales) a través de esta página. Este servicio es exclusivamente inmobiliario y no incluye trámites de extranjería.

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Finalidad	Base jurídica (RGPD)
Gestionar su solicitud de información inmobiliaria y ponerle en contacto con su agente	Art. 6(1)(b) — Medidas precontractuales a petición del interesado
Gestionar la reserva, confirmación y recordatorio de la llamada agendada	Art. 6(1)(b) — Ejecución de medidas precontractuales
Contactarle por WhatsApp para el seguimiento de su solicitud	Art. 6(1)(a) — Consentimiento explícito (casilla independiente)
Envío de comunicaciones comerciales sobre propiedades y oportunidades	Art. 6(1)(a) — Consentimiento explícito (casilla independiente)
Cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales	Art. 6(1)(c) — Obligación legal

Los consentimientos para WhatsApp y para comunicaciones comerciales son independientes y opcionales: no marcarlos no impide gestionar su solicitud inmobiliaria, ya que solo la casilla de Política de Privacidad es obligatoria para enviar el formulario.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Sus datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales. Utilizamos el siguiente encargado del tratamiento para operar esta página y gestionar su solicitud:

Proveedor	Servicio	País	Garantías
GoHighLevel / LeadConnector	CRM, calendario de citas y automatizacion de email / WhatsApp	EE.UU.	Cláusulas contractuales tipo UE; DPA disponible

Esta página no incorpora actualmente herramientas de analítica o publicidad (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel u otras). Si en el futuro se incorporaran, esta Política de Privacidad se actualizará para reflejarlo antes de su activación.

5. Transferencias internacionales de datos

Nuestro proveedor de CRM (GoHighLevel / LeadConnector) está establecido en Estados Unidos. La transferencia de sus datos se realiza mediante cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea (Art. 46 RGPD). Puede solicitar copia de dichas garantías escribiendo a [email protected].

6. Plazos de conservación

Categoría de datos	Plazo
Solicitudes de información inmobiliaria / leads no convertidos	3 años desde el último contacto
Clientes con encargo de intermediación inmobiliaria activo o concluido	5 años desde la finalización del encargo, u otro plazo superior exigido por la normativa mercantil y fiscal aplicable
Datos de citas y llamadas agendadas	Hasta la finalización de la gestión asociada, salvo obligación legal de conservación superior

7. Sus derechos como interesado

Acceso

Conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los tratamos.

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos.

Supresion

Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").

Portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.

Oposición

Oponerse al tratamiento, especialmente para fines de marketing o comunicaciones comerciales.

Limitación

Solicitar que se suspenda el tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, envíe un email a [email protected] con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD — Inmobiliaria" adjuntando copia de su documento de identidad. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

Reclamación ante la AEPD
Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme al RGPD, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

8. Retirada del consentimiento

Puede retirar en cualquier momento su consentimiento para ser contactado por WhatsApp o para recibir comunicaciones comerciales, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior ni a la gestión de su solicitud inmobiliaria. Basta con enviar un email a [email protected] o indicarlo directamente a su agente.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o de negocio. La versión vigente estará siempre disponible en esta misma página.